Effective as of: 01. Feb. 2025
This General Terms and Conditions (hereinafter: GTC) is available for download in pdf. format here: https://mapnbag.com
By the continued use / registration on the site you acknowledge that you have read and understand the below terms and rules (including the Privacy Policy) and you agree to the contents thereof.
Rules of data controlling are covered by our Privacy Policy, available here: https://mapnbag.com
Company name: Szende Márton (hereinafter: Service Provider/Operator)
Individual entrepreneur license number: 58600386
Mailing address, address of Customer Service: 1066 Budpest Dessewffy utca 25-27
Tax number.: 70887923142
Statistical No.: 708879237490
Bank account with: CIB Bank
Bank account No.: HU79107005677458063551100005
Central telephone line: +36704109098
E-mail: info@mapnbag.com
Website: https://mapnbag.com
Activity: Mediation of tourism-related services for tourists (guest) providers of tourist accommodation providers on behalf of the Service Providers.
Tourism-related services include:
Customer: a private individual, legal entity, a company without a legal personality or any other organization, who, following disclosure of their own information, use the services provided by Service Provider (mediation of airport transfer services) solicited through: submission of a written (through the website or via email) order under the terms of this GTC; by the express, written and subsequently evidencable acceptance of this GTC; and by satisfying the prerequisites of such acceptance.
Individuals/entities entitled to use the services: private individuals, legal entities, companies without a legal personality or other organizations whose name is indicated on the order placed by the Customer as the beneficiaries of the services or who present a credible evidence that they are entitled to use the services to be rendered to Customer.
A legal person or organisation without legal personality providing tourism services, entitled to provide the given service according to the legislation and the relevant official regulations and registers, who or which displays the service operated by it on the https://mapnbag.com platform.
An enterprise with personal and material conditions and appropriate liability insurance in accordance with the legislation on road passenger transport, which has the official licence necessary for the performance of the activity. Passenger carriers are obliged to ensure that the data protection provisions related to these orders are complied with.
Enterprises with personal and material conditions and appropriate liability insurance in accordance with the legislation on catering and tourism services, who have the official licence necessary for the performance of the activity. The Service Providers are obliged to ensure that the data protection provisions related to these orders are complied with.
Tourist accommodation providers (Hotels, hostels, apartments, others) who provide the opportunity for guests staying with them to order tourist services.
The operator of the https://mapnbag.com site is an activity performed as a contributor (technical performance assistant) pursuant to Section 6:129 of the Civil Code, in the course of which it acts exclusively on behalf of the Partner and receives funds from the Guest as a contributor of the Partner.
The entire agreement between the Guest and the Partner regarding the tourism services to be provided by the Partner.
The purpose of the Service is to display the tourism-related services provided by the contracted Partners of the https://mapnbag.com site in aggregate, to inform the Guests, to operate the platform, to forward the Guests' requests for quotations and Reservations to the Partners, and to conclude the Contract between the two parties (Guest and Partner), as well as to provide an appropriate platform for the Guests to express their opinions.
There is a long-term intermediary relationship between the Partner and the operator of the mapnbag.com pursuant to Sections 6:293 – 6:301 of the Civil Code, on the basis of which the operator of the https://mapnbag.com is entitled to mediate the Partner's contracts to be concluded with the Guests, to conclude them on behalf of the Partner, and to receive and forward the fees under the Contract from the Guests as a contributor pursuant to Section 6:129 of the Civil Code.
The contract for the Tourist Service is concluded exclusively and directly between the Guest and the Service Provider ("Service Agreement"). When the Guest purchases a tourism service on the https://mapnbag.com platform, he or she does not purchase from the Operator, but directly from the Service Provider. The Service Agreements are concluded by the Operator in the name of and for the Service Providers. The Operator acts as the commercial agent of the Service Providers and on behalf of and with the authorization of the Service Providers concludes transactions directly between the Service Providers and the Guests for the Service Providers and collects the fees from the Guest. The Operator does not offer any program and therefore does not consider the Guest to be a contractual partner in any Service Agreement.
The operator of the https://mapnbag.com site does not act as an organizer, lessor, reseller or other contractual partner in connection with the Service Agreement concluded with the Guest. The operator of the https://mapnbag.com site receives a commission from the Partner for mediating the Service Agreement.
The operator of the https://mapnbag.com site mediates tourism services on behalf of the Partner on behalf of the Client in accordance with the terms and conditions set out in the present GTC and the GTC governing the activity of the Service Provider and in the legislation in force at any given time.
The Operator shall conclude the contract for tourism services with the Client on behalf of the PARTNERS as the intermediary of the PARTNERS. The subject of the contract with the Operator is the free use of the https://mapnbag.com platform. The contractual relationship between you and us will take effect immediately upon registration on the https://mapnbag.com Platform. You can block, terminate, or delete your mapnbag account at any time.
Each property of the Tourist Accommodation Provider has a code (URL). This code (URL) is sent by the tourist accommodation provider to its guest by e-mail, social media site, or if it is in contact with the guest via a mobile phone, also through a mobile phone application or via SMS, with a short information in which it provides information about the essential services of the https://mapnbag.com site. By clicking on the code (URL) received, the guest will be taken to the https://mapnbag.com page, where they can order and pay for services after registration or without registration.
Registration is done by providing the following data: first and last name, email address and password chosen by the guest entered twice. After that, the guest will receive an e-mail from the operator of the https://mapnbag.com, informing the guest about the successful registration.
Based on the registration, the guest can order and pay for the airport transfer in connection with the given accommodation on the https://mapnbag.com website, or order other tourist services.
The order is made in such a way that the guest, after providing all the necessary data, has selected the service and accepted the General Terms and Conditions of the https://mapnbag.com website by ticking the relevant box, as well as the information that the order involves a payment obligation, presses the "Payment" button. The system will transfer the Guest to the payment interface of the financial service provider.
In case of a purchase without registration, the site directs the Guest to the payment interface of the financial service provider contracted with the https://mapnbag.com site, where he/she can order and purchase the service using the SimplePay online payment system, after accepting the General Terms and Conditions of the https://mapnbag.com site by checking the relevant box, as well as the information that the order entails a payment obligation. the possibility of registration after purchase, which the site offers to the Guest, thus creating their own account, if the Guest wishes to do so.
The operator of the https://mapnbag.com website informs the Partner in a contractual relationship with the Partner about the order and the purchase, who undertakes to perform the requested service in the knowledge of the order and purchase.
The Client acknowledges that the contract concluded on the basis of the present GTC does not qualify as a written agreement, and the Operator does not file it in its own records in an individually identifiable manner.
The Client undertakes that if it finds incorrect data in the order confirmation due to its own or the Operator's fault, it shall indicate the incorrect data in writing to the Operator without delay, but no later than within 1 working day from the confirmation of the order, indicating the incorrect data to the Operator at the same time, indicating the specified data to be applied instead of the erroneous data. After the expiry of this deadline, the Client may not make any claim for damages or other claims against the Operator arising from or in connection with the incorrect data.
The operator of the https://mapnbag.com site, including but not limited to its executive officers, employees, representatives and agents, shall not be liable for any inaccuracies or omissions in the descriptive information (including prices and content of services) provided by the Partner to the Operator, for the services provided or products offered by the Partner, or for any personal injury, death, property damage, or other direct damage, indirect, special, consequential or punitive damages, losses or costs suffered or incurred by the Guest, whether in the event of lawful acts, errors, disputes, gross negligence, deliberate misrepresentation, omissions, non-performance, deception, damages or strict obligations attributable (in whole or in part) to the Partner, including any cancellation, overbooking, strike, forced situation or any other event beyond the control of the https://mapnbag.com Site Operator.
The Partner is responsible for the authenticity of the information published by the Partner, and the operator of the https://mapnbag.com site excludes any liability in this regard.
The operator of the https://mapnbag.com site shall not be liable for any deficiencies in the provision of data during the use of the www.mapnbag website or for any consequences arising from the incorrectly provided data, regardless of whether the incomplete data disclosure is not attributable to the Partner or the Guest, or to either party.
The activity of the mapnbag.com does not qualify as a payment service with regard to Section 6 (4) b) of Act CCXXXVII of 2013 on Credit Institutions and Financial Enterprises, as the operator of the https://mapnbag.com is an independent commercial agent acting exclusively on behalf of the Partner, which is also entitled to conclude the Contract between the Partner and the Guest. The operator of the https://mapnbag.com does not carry out any financial transactions on behalf of the Guest, but only receives money from the Guest as a contributor to the Partner (Section 6:129 (1) of the Civil Code).
General payment terms
The fee for the Service shall be paid to the Partner through the https://mapnbag.com platform through the "Online Payment Service".
In order to protect and encrypt bank card data, the Operator uses "Secure Socket Layer (SSL)" technology.
Online payment terms
In the case of an Online Payment Service, the operator of the https://mapnbag.com shall take over the fees due to the Partner from the Partner as an intermediary person pursuant to Section 6:129 of the Civil Code (technical performance assistant) on the basis of the Contract concluded between the Partner and the Guest as a result of the Booking.
Payment
The price of the selected service can only be paid electronically, by bank card. The Company uses the SimplePay Online Payment System, developed and operated by OTP Mobil Kft., for the electronic execution of payments.
Bank transactions carried out through the payment system of the financial service provider used by the Company shall be considered as bank card purchases, so the related fees shall be charged to the Guest according to the tariff determined by the Guest's own bank.
The operator of the SimplePay system and the provider of the SimplePay service is OTP Mobile Service Provider Limited Liability Company. Registered office: 1143 Budapest, Hungária krt. 17-19. Company registration number: 01-09-174466 Tax number: 24386106-2-42
The payment information containing the operation of the SimplePay online payment system is available on the Website on the payment page by clicking on the SimplePay icon or on the www.simplepay.hu website.
In case of using the SimplePay online payment system, by clicking on the payment button, the Guest will be redirected to the payment page of SimplePay, where he/she can initiate the transaction by entering his/her bank card data. The Operator is not aware of the data content of the SimplePay payment page. The Guest is also entitled to use the payment method with a SimplePay account. The Operator does not take responsibility for any errors that occur on the payment page. The Guest shall receive an e-mail notification of the result of the financial transaction and after the completion of the payment transaction, the Service Provider shall redirect the Guest back to the Operator's website. In case of an error during the payment transaction and the payment has not been completed, the order and ticket purchase will not be successful. The Guest enters their bank card details on the bank's secure banking interface. The Operator does not have access to these data.
The financial service provider automatically sends the result of the transaction to the Operator within 5-10 seconds. The system will send a confirmation to the e-mail address provided on the data sheet.
The Operator shall issue an invoice to the Guest for the amounts paid.
To issue invoices, customers provide the following data: first and last name, country, city, zip code, email address, phone number
The Client can see the fee for the services on the Operator's website, https://mapnbag.com. The price of the service includes VAT.
In the event of a fee change, the Client shall pay the new fees from the date of entry into force of the fee change.
The Client can see and get to know the price of the Service by clicking on the link received from the accommodation provider on the https://mapnbag.com website, and can place their order and pay for the service knowing the prices.
If the Client wishes to exercise its right of withdrawal/termination, the Client may enforce its clear statement of intention to withdraw/terminate the reservation on the https://mapnbag.com website or as an opportunity received by e-mail, by pressing the cancellation button, which can be applied by the guest if he or she does not wish to use the service. You can find the cancellation policy of each Provider and all other policies (for accepted cards, etc.) on our Platform: https://mapnbag.com on the Provider's information pages, during the booking process, in the fine print and in the confirmation email or on the ticket (if applicable). In case of cancellation of a Booking or no-show, the cancellation/no-show fee and any refund will depend on the Service Provider's cancellation/no-show policy. Some Reservations may not be cancelled free of charge, while others may only be cancelled free of charge until a certain date. When you can cancel which services are free of charge is the information on the page.
Cancellation or modification of a confirmed Reservation
The Guest may also modify or cancel his/her Booking made through the mapnbag.com platform (withdrawal from the Contract) through the operator of the https://mapnbag.com site, by using the button on the link provided in the confirmation, or by using the customer service. If the exercise of the right of modification or cancellation free of charge is limited in time, the time when the request for modification or cancellation is received by the operator of the https://mapnbag.com shall be applicable to the request for modification or cancellation. If the Guest does not use the service despite accepting the Booking, it shall be considered as if he or she has cancelled the booking and the Partner may claim the fees specified in the cancellation policy, despite the fact that the formal written cancellation has not been technically required.
The Partner is obliged to notify the operator of the https://mapnbag.com site and the Guest immediately if it is unable to fulfil the original contractual obligation undertaken with the Booking. In this case, the Partner is obliged to provide the same service to the Guest as a substitute service, or at least the same quality to the User without paying for it (hereinafter: "Substitute Service"). Any additional costs of using the Substitute Service shall be borne by the Partner. The Guest is not obliged to accept the Substitute Service.
The Client shall have the right to amend the contract only in the following cases:
The Client may modify its order without restriction until the receipt of the Operator's confirmation.
Furthermore, the Client is entitled to modify its order at any time during the entire term of the contract, if it contains data that does not hinder or delay the fulfilment of the order. (E.g. you misspelled the name or some data in the billing address, there was a change in the number of people, but still within the limits of the capacity at the given price; instead of one guest, two travel, which does not affect the price or the size of the car sent by the transfer company).
After receiving the Operator's confirmation, the Client may modify its order only with the written consent of the Operator.
Cases of termination of the service contract:
The Operator operates a Customer Service in order to ensure the efficiency of communication with the Customers. At the Customer Service, the Operator can provide information based on the order identification number. This can be done by phone, message, or mobile communication application.
The Operator does not record telephone conversations, so the information given on the phone or any other statement made cannot be retrieved, which is acknowledged by the Guests in contact with the Operator.
Contact details of the Customer Service:
The Client acknowledges that all data requested by the Operator must be sent electronically. The Client acknowledges that the Operator only undertakes to mediate the service and does not take responsibility for the performance of the service or its quality. The Client may only hold the Partner responsible for the performance of the service and may enforce its claim related to the performance directly against the Partner.
The Service Providers are independent contractors and are not agents or employees of the operator of the https://mapnbag.com site. The operator of the https://mapnbag.com site shall not be liable for the acts, errors, omissions, statements, warranties, breaches of contract, negligence or misconduct of the Service Providers, or for personal injury, death, property damage or other damages or costs arising therefrom, or for any other costs arising from any booking or Program.
The operator of the https://mapnbag.com site, including but not limited to its executive officers, employees, representatives and agents, shall not be liable for any inaccuracies or omissions in the descriptive information (including prices and content of services) provided by the Partner to the Operator, for the services provided or products offered by the Partner, or for any personal injury, death, property damage, or other direct damage, indirect, special, consequential or punitive damages, losses or costs suffered or incurred by the Guest, whether in the event of lawful acts, errors, disputes, gross negligence, deliberate misrepresentation, omissions, non-performance, deception, damages or strict obligations attributable (in whole or in part) to the Partner, including any cancellation, overbooking, strike, forced situation or any other event beyond the control of the https://mapnbag.com Site Operator.
The Partner is responsible for the authenticity of the information published by the Partner, and the operator of the https://mapnbag.com site excludes any liability in this regard.
In the case of airport transfer services, the following disclaimers apply:
After sending the order, in the event of the Operator's confirmation, the Customer is obliged to check that the data submitted in the order are correct in the confirmation. The Operator shall not be liable if the confirmation contains incorrect data.
If the Client causes damage to the Partner, or if an accident, injury or material damage occurs due to the fault of the Client, the Client is obliged to be liable for the damage caused by the Client and to compensate the Partner for the damage.
The Operator undertakes to inform its customers of any material changes in the terms of service.
It publishes in e-mail and on the Internet for the users:
The Operator ensures that the Client may make its reports related to the services (hereinafter: complaints) free of charge.
The Client may submit its complaint orally by telephone or in writing to the Operator's e-mail address or postal address, indicating the reason for the complaint.
The Operator shall immediately examine the verbal complaint and, if possible, remedy it immediately. If the Client is not satisfied with the handling of the verbal complaint, the Operator shall prepare a written report, which shall be forwarded to the Client to the e-mail address provided by the Client. Thereafter, the complaint is considered a written complaint.
The Operator is obliged to respond in writing to complaints received in writing within 25 days at the latest. The company is obliged to justify its position rejecting the complaint, and it is also obliged to inform the consumer or customer in writing of the authority or conciliation body that may initiate the procedure of the complaint, depending on its nature. The mailing address of the competent authority or the conciliation body of the registered office of the company must be provided. Further rules related to the administration of complaints are contained in Act CLV of 1997 on Consumer Protection.
If any consumer dispute between the Client and the Operator is not resolved during the negotiations with the Operator, the following options are available to the Client:
Budapest Conciliation Board operating under the Budapest Chamber of Commerce and Industry: Address: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. , Phone: 06-1-488-213, Fax: 06-1-488-2186, E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
In the event of non-contractual performance of the services, the Operator shall be liable in accordance with the provisions of the present GTC (see the exclusion and limitation of liability provisions of the present GTC).
The Operator shall not be liable for any damage caused in the course of the services if it occurred for an unavoidable reason beyond the Operator's sphere of operation:
In the event of defective performance in accordance with the rules of the Civil Code related to the Service, the Client may enforce its implied warranty or warranty claims directly against the Partners.
The Client assumes full legal and financial responsibility for any damage caused to the Operator resulting from the violation of the prevailing legislation and any provision of the present GTC. Within this framework, the Client shall be obliged to compensate the Operator for all damages incurred, which arise in particular, but not exclusively, from the following:
The content on https://mapnbag.com website is the intellectual property of the Operator and may not be used online or in printed form without its prior written permission. Images of the Service, names and descriptions of the Services, and related images are unique creations or self-adaptations. These elements may be saved or printed on the Customer's hard drive for personal use only, however, their reproduction, copying, inclusion in databases, commercialization and other uses pursuant to Act LXXVI of 1999 on Copyright (Copyright Act) are prohibited without the written approval of the Operator. Deviations from the above may only be made on the basis of a written contract concluded with the Operator.
In the event of a violation of the copyright of the Operator, the Operator may apply the legal consequences of the Copyright Act against the infringer, thus it may also demand the cessation of the infringement and the compensation of its damages.
The Operator shall do everything in its power to provide a flawless service. The Operator is not in a position to verify and cannot guarantee that all the information displayed is accurate, complete and fully accurate. The Operator shall not be liable for any errors (appearance and electronic typographical errors) or interruptions (repair, development or maintenance of the website).
In the case of a contract for the provision of services, the consumer may exercise his right of termination within fourteen days from the date of conclusion of the contract. The consumer's right of termination by using the model statement in Appendix 1 to this contract; or by means of a clear statement to that effect. If the consumer withdraws from the contract, the Operator shall refund the full amount paid by the consumer as consideration, including the costs incurred in connection with the performance, without delay, but no later than within fourteen days of becoming aware of the withdrawal.In the event of consumer withdrawal or termination, the Operator shall refund the amount due to the consumer in the same manner as the payment method used by the consumer. Based on the consumer's express consent, the Operator may use another payment method for the refund, but the consumer may not be charged any additional fee as a result.
The consumer may not exercise his right of termination: with the exception of housing services, in the case of contracts for the provision of accommodation, transport, car rental, catering or services related to leisure activities, if a deadline or deadline for performance specified in the contract has been stipulated.
Other provisions related to the withdrawal of the Client shall be set out in Section 1. Annex.
In matters not resolved in the present GTC, the provisions of the Civil Code in force from time to time, as well as the provisions of Act CVIII of 2001 on Certain Issues of Electronic Commerce Services and Information Society Services and Government Decree 45/2014 (II.26.) on the Detailed Rules of Contracts between Consumers and Businesses shall be applicable.
The annexes thereto are an integral part of the present GTC.
By viewing the https://mapnbag.com website, registering on the site and ordering the service, the Client declares that he has become acquainted with the provisions of the present GTC and has accepted them.
The contract will be concluded in Hungarian.
The contract shall be governed by Hungarian law.
The Operator has not accepted a code of ethics as binding on itself.
The Contracting Parties accept that if any provision of the present GTC is in conflict with the law and therefore the unlawful provision is deemed invalid, it shall not affect the validity and effect of the other provisions of the GTC. Instead of the invalid provision, the parties order the application of the valid legal provision.
As the Operator does not sell products on the mapnbag.com website, but mediates services, it provides general information on implied warranty, product warranty and warranty, which are contained in Annex 2.
Budapest, 2025. 01. Feb.
Sample Withdrawal/Termination Statement
(only if you intend to withdraw from the contract, fill it in and return it)
To [insert your business name, postal address and e-mail address here]:
The undersigned(s) declare that I exercise/exercise my right of withdrawal/termination/right in respect of the contract for the sale and purchase of the following goods(s) or the provision of the following services:
Date of conclusion of the contract/date of receipt:
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of the consumer(s) (only in the case of a statement made on paper):
Date:
Sample information on implied warranties, product warranties and warranties
In what cases can you exercise your implied warranty right?
In the event of a defective performance by the partner company, you may enforce a implied warranty claim against the partner company in accordance with the rules of the Civil Code.
What rights do you have based on your implied warranty claim?
You can make the following warranty claims at your choice:
What is the deadline for enforcing your implied warranty claim?
You are obliged to notify us of the defect immediately after discovering it, but no later than within two months of discovering the defect. At the same time, we would like to draw your attention to the fact that you may no longer enforce your implied warranty rights beyond the two-year limitation period from the performance of the contract.
Against whom can you enforce your implied warranty claim?
You can enforce your implied warranty claim against the partner company.
What other conditions are there for the enforcement of implied warranty rights?
Within one year of performance, there are no other conditions for the enforcement of your implied warranty claim other than the notification of the defect, if you prove that the product or service was provided by the operator of the mapnbag.com. However, after one year from the date of performance, you are obliged to prove that the defect you have identified already existed at the time of performance.
In which cases can you exercise your product warranty rights?
In the event of a defect in a movable property (product), you may – at your choice – enforce your right specified in Section 1 or a product warranty claim.
What are your rights based on your product warranty claim?
As a product warranty claim, you may only request the repair or replacement of the defective product.
In what cases is the product considered defective?
A product is defective if it does not meet the quality requirements in force at the time it is placed on the market or if it does not have the characteristics specified in the manufacturer's description.
What is the deadline for enforcing your product warranty claim?
You can enforce your product warranty claim within two years from the date the product was placed on the market by the manufacturer. At the end of that period, he loses that right.
Against whom and under what other conditions can you enforce your product warranty claim?
You can only exercise your product warranty claim against the manufacturer or distributor of the movable property. You must prove the defect of the product in the event of a product warranty claim.
In what cases is the manufacturer (distributor) exempt from its product warranty obligation?
The manufacturer (distributor) is only exempt from its product warranty obligation if it can prove that:
The manufacturer (distributor) only needs to prove one reason for exemption.
Please note that due to the same defect, you cannot enforce an implied warranty and a product warranty claim at the same time, in parallel. However, if your product warranty claim is successfully enforced, you can enforce your implied warranty claim against the manufacturer for the replaced product or the repaired part.
In what cases can you exercise your implied warranty right?
In the event of defective performance, the company obliged to do so is obliged to provide a warranty under the contract/Civil Code.
What are your rights and within what period under warranty?
When is a company exempt from its warranty obligation?
The company is only exempt from the warranty obligation if it proves that the cause of the defect arose after the performance.
Please note that you cannot assert an implied warranty and warranty claim or a product warranty and warranty claim at the same time, in parallel with each other, due to the same defect, but otherwise you are entitled to the rights arising from the warranty regardless of the rights set out in sections 1 and 2.
Hatályos: 2025 Febr 1-től
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) letölthető pdf. formátumban innen: https://mapnbag.com
A jelen weboldal használatával/az oldalon történő regisztrációval Ön elfogadja, hogy elolvasta és megértette az alábbi feltételeket és szabályokat (beleértve az Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatot), és egyetért az azokban foglaltakkal.
Az adatkezeléssel kapcsolatos szabályokat az Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat tartalmazza, mely itt érhető el: https://mapnbag.com
Cégnév: Szende Márton Egyéni Vállalkozó (továbbiakban: Üzemeltető)
Egyéni vállalkozói engedély száma: 58600386
Székhelye: 1066 Budapest Dessewffy utca 25-27 I/15.
Postacím, ügyfélszolgálat címe: 1066 Budapest Dessewffy utca 25-27 I/15.
Adószáma: 70887923142
Statisztikai szám: 708879237490
Számlavezető pénzintézet: CIB Bank
Pénzforgalmi jelzőszám: HU79107005677458063551100005
Központi telefon: +36704109098
E-mail: info@mapnbag.com
Honlap: https://mapnbag.com
Tevékenysége: Turisztikai szállásadók turistáinak (vendég) turizmushoz kapcsolódó szolgáltatás közvetítése a Szolgáltatók nevében.
Turizmushoz kapcsolódó szolgáltatások többek között:
Megrendelő: az a természetes személy, aki/amely a Szolgáltatóval a jelen ÁSZF és a Szolgáltató ÁSZF-je szerinti feltételekkel írásos (honlapon vagy e-mailben leadott) megrendelés útján – az ÁSZF feltételeinek kifejezett írásos, utólagosan is igazolható elfogadásával és ezen elfogadás előfeltételével – a Szolgáltató szolgáltatását igénybe veszi saját adatainak megadását követően.
Szolgáltatás igénybevételére jogosult: azon természetes személy, aki a Megrendelő által leadott megrendelésen a szolgáltatás igénybevételére jogosultként került név szerint megjelölésre, vagy aki hitelt érdemlően igazolja, hogy a Megrendelő részére teljesítendő szolgáltatás igénybevételére jogosult.
Az a turisztikai szolgáltatást biztosító, az adott szolgáltatásra a jogszabályok és a vonatkozó hatósági rendelkezések, nyilvántartások szerint jogosult jogi személy, jogi személyiség nélküli szervezet, aki vagy amely az általa üzemeltetett szolgáltatást a https://mapnbag.com platformon megjeleníti.
A közúti személyszállításra vonatkozó jogszabályoknak megfelelő személyi és tárgyi feltételekkel és megfelelő felelősségbiztosítással rendelkező vállalkozás, aki rendelkezik a tevékenység ellátásához szükséges hatósági engedéllyel. A személyszállítók kötelesek gondoskodni arról, hogy az ezen megrendelésekhez kapcsolódó adatvédelmi rendelkezéseket betartsák.
Vendéglátásra, turisztikai szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályoknak megfelelő személyi és tárgyi feltételekkel és megfelelő felelősségbiztosítással rendelkező vállalkozás, aki rendelkezik a tevékenység ellátásához szükséges hatósági engedéllyel. A Szolgáltatók kötelesek gondoskodni arról, hogy az ezen megrendelésekhez kapcsolódó adatvédelmi rendelkezéseket betartsák.
Turisztikai szállásadók (Hotel, hostel, apartman, egyéb), akik a náluk megszálló vendégek számára biztosítják a turisztikai szolgáltatás megrendelésének lehetőségét.
A https://mapnbag.com oldal üzemeltetője Ptk. 6:129. §-a szerinti közreműködő személyként (technikai teljesítési segéd) végzett tevékenység, amely során kizárólag a Partner megbízásából jár el és a Partner közreműködőjeként vesz át pénzösszeget a Vendégtől.
A Vendég és a Partner közötti teljes megállapodás a Partner által nyújtandó turisztikai szolgáltatásokra vonatkozóan.
A Szolgáltatás célja a https://mapnbag.com oldalt Üzemeltető szerződött Partnerei által végzett turizmushoz kapcsolódó szolgáltatások összegyűjtött megjelenítése, a Vendégek tájékoztatása, a platform üzemeltetése, a Vendégek ajánlatkéréseinek és Foglalásainak a Partnerek részére történő továbbítása és a két fél (Vendég és Partner) között a Szerződés létrehozása, valamint a Vendégek véleménynyilvánítására megfelelő felület biztosítása.
A Partner és a https://mapnbag.com üzemeltetője között Ptk. 6:293 – 6:301 §-ai szerinti tartós közvetítői jogviszony áll fenn, amely alapján a https://mapnbag.com üzemeltetője önállóan eljárva jogosult a Partnernek a Vendégekkel kötendő szerződései közvetítésére, a Partner nevében történő megkötésére és a Ptk. 6:129. §-a szerinti közreműködő személyként a Szerződés szerinti díjak Vendégektől történő átvételére és továbbítására.
A Turisztikai szolgáltatásra vonatkozó szerződés kizárólag és közvetlenül a Vendég és a Szolgáltató között jön létre („Szolgáltatási megállapodás”). Amikor a Vendég a https://mapnbag.com platformon vásárol tursiztikai szolgáltatást, akkor nem az Üzemeltetőtől, hanem közvetlenül a Szolgáltatótól vásárol. A Szolgáltatási megállapodásokat az Üzemeltető köti a Szolgáltatók nevében és részére. Az Üzemeltető a Szolgáltatók kereskedelmi ügynökeként jár el, és a Szolgáltatók megbízásából és felhatalmazásával közvetlenül a Szolgáltatók és a Vendégek között, a Szolgáltatók részére köti a tranzakciókat és szedi be a díjakat a Vendégtől. Az Üzemeltető nem kínál semmilyen programot, és ezért nem váik a Vendég szerződéses partnerévé semmilyen Szolgáltatási megállapodásban.
A https://mapnbag.com oldal üzemeltetője nem jár el szervezőként, bérbeadóként, viszonteladóként vagy más szerződéses partnerként a Vendéggel kötött Szolgáltatási megállapodással kapcsolatban. A https://mapnbag.com oldal üzemeltetője a Szolgáltatási megállapodás közvetítéséért jutalékot kap a Partnertől.
A https://mapnbag.com oldal üzemeltetője a Megrendelő megrendelése alapján turisztikai szolgáltatást közvetít a Partner nevében a Megrendelő részére a jelen ÁSZF-ben és a Szolgáltató tevékenységére irányadó ÁSZF és mindenkor hatályos jogszabályokban meghatározott feltételeknek megfelelően.
Az Üzemeltető a PARTNEREK közvetítőjeként köti meg a turisztikai szolgáltatásra vonatkozó szerződést a Megrendelővel a PARTNEREK nevében. Az Üzemeltetővel kötött szerződés tárgya a https://mapnbag.com platform ingyenes használata. Az Ön és köztünk fennálló szerződéses jogviszony a https://mapnbag.com Platformon történő regisztrációval azonnal hatályba lép. A mapnbag fiókját bármikor letilthatja, megszüntetheti vagy törölheti.
A Turisztikai Szállásadó minden egyes ingatlanához egy kód (URL) tartozik. Ezt a kódot (URL-t) a turisztikai szállásadó e-mailben, közösségi oldalon, illetve, amennyiben mobiltelefonos kapcsolatban is áll a vendéggel, mobilteleonos applikáción keresztül is, vagy sms útján elküldi a vendégének egy rövid tájékoztatóval, amiben tájékoztatást ad a https://mapnbag.com oldal lényegi szolgáltatásairól. A vendég a kézhez kapott kódra (URL-re) való rákattintással a https://mapnbag.com oldalra kerül, ahol regisztrációt követően vagy regisztráció nélkül is tud szolgáltatást megrendelni és kifizetni.
5.3.1. A Megrendelő vállalja, hogy amennyiben saját vagy az Üzemeltető hibájából a megrendelés visszaigazolásában hibás adatot talál, úgy azt haladéktalanul, de legkésőbb a megrendelés visszaigazolásától számított 1 munkanapon belül az Üzemeltetőhöz megérkezetten meg kell jelölnie írásban a hibás adatot az Üzemeltetőnek a hibás adat helyett alkalmazandó pontosított adat egyidejű feltüntetésével.
A mapnbag.com tevékenysége a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény 6. § (4) b) pontjára tekintettel nem minősül pénzforgalmi szolgáltatásnak, mivel a https://mapnbag.com üzemeltetője kizárólag a Partner megbízásából eljáró önálló kereskedelmi ügynök, amely a Partner és a Vendég közötti Szerződés megkötésére is jogosult.
Az Üzemeltető jogosult a Megrendelő által leadott megrendelés teljesítését megtagadni, ha a Megrendelő adatai nem valósak, vagy a megrendelésben ellentmondás, hiba, valótlan vagy félrevezető információ található, vagy a megrendelés rosszul, ellentmondásosan, félrevezetően, vagy olyan módon van kitöltve, hogy az Üzemeltetőnek a jelen szerződést vagy bármely jogszabályt vagy rendeletet betartani lehetetlen.
Amennyiben a Megrendelő elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát a https://mapnbag.com honlapon illetve az email-ben kapott lehetőségként is, a foglalás lemondása gomb megnyomásával érvényesítheti, melyet a vendég akkor tud alkalmazni, ha nem kívánja igénybe venni a szolgáltatást. Az egyes Szolgáltatók lemondási szabályzatát és minden egyéb szabályzatot (elfogadott kártyákról stb.) megtalálja a Platformunkon: https://mapnbag.com a Szolgáltató információs oldalain, a foglalási folyamat során, az apró betűs résznél és a visszaigazoló e-mailben vagy a jegyen (ha van ilyen). A Foglalás lemondása vagy távolmaradás esetén a lemondási/távolmaradás díj és bármely visszatérítés a Szolgáltató lemondási/távolmaradási szabályzatától függ. Egyes Foglalások nem mondhatók le ingyenesen, míg mások csak egy bizonyos időpontig mondhatók le ingyenesen. Az, hogy melyik szolgáltatás mikor mondható le ingyenesen, az oldalon található tájékoztatás.
Visszaigazolt Foglalás lemondása, módosítása A Vendég a mapnbag.com platformon keresztül lebonyolított Foglalásának módosítását vagy lemondását (Szerződéstől való elállás) ugyancsak a https://mapnbag.com oldal üzemeltetőjén keresztül, a visszaigazolásban megadott linken található gomb használatával teheti meg, illetve az ügyfélszolgálat segítségével. Amennyiben a díjmentes módosítási vagy lemondási jog gyakorlása időben korlátozva van, úgy a módosítási vagy lemondási igény tekintetében az az időpont az irányadó, amikor a módosítási vagy lemondási igény a https://mapnbag.com üzemeltetőjéhez beérkezik. Amennyiben a Vendég az elfogadott Foglalás ellenére nem veszi igénybe a szolgáltatást, azt úgy kell tekinteni, mintha lemondta volna a foglalást, és a Partner igényt tarthat a lemondási feltételekben szereplő díjakra, annak ellenére, hogy a formális írásbeli lemondás technikailag elmaradt.
A Partner köteles haladéktalanul értesíteni a https://mapnbag.com oldal üzemeltetőjét és a Vendéget, ha a Foglalással vállalt eredeti szerződéses kötelezettséget nem tudja teljesíteni. A Partner ebben az esetben köteles a Vendég részére helyettesítő szolgáltatásként ugyanolyan, vagy a Felhasználó részére ráfizetés nélkül legalább azonos színvonalú szolgáltatást biztosítani (továbbiakban: „Helyettesítő Szolgáltatás”). A Helyettesítő Szolgáltatás igénybevételének esetleges plusz költségei a Partnert terhelik. A Vendég nem köteles a Helyettesítő Szolgáltatás elfogadására.
Amennyiben a Partner által nyújtott szolgáltatás nem felel meg a Foglalásban vagy a Vendéggel megállapodott módosított Szerződésben foglalt szolgáltatásnak, vagy a Partner nem tud Helyettesítő Szolgáltatást nyújtani, vagy azt a Vendég nem fogadja el, a Partner köteles a Vendéget kártalanítani, illetve kompenzálni a Vendéget a fentiekkel kapcsolatban ért minden hátrányos következményért, kárért és költségéért. A Vendéget megillető kompenzációt, kártalanítást az esemény bekövetkezésekor kell teljesíteni. A Megrendelő utazás lemondása esetén a megrendelt transzfer/turisztikai szolgáltatás is automatikusan lemondásra kerül.
A szerződés módosításához a Megrendelőnek kizárólag az alábbi esetekben van joga:
A Megrendelő az Üzemeltető visszaigazolásának megérkezéséig korlátlanul módosíthatja a megrendelését.
A Megrendelő továbbá bármikor jogosult a szerződés teljes hatálya alatt módosítani megrendelését, amennyiben az olyan adatot tartalmaz, mely a megrendelés teljesítését nem akadályozza vagy késlelteti. (Pl. elírta a nevet, vagy a számlázási címben valamelyik adatot, személyek számában változás állt be, de még az adott áron történő kapacitás keretein belül; egy vendég helyett kettő utazik, ami nem befolyásolja az árat, vagy a transzfer cég által kiküldött gépkocsi méretét).
A Megrendelő az Üzemeltető visszaigazolásának megérkezése után kizárólag az Üzemeltető írásos hozzájárulásával módosíthatja a megrendelését.
A szolgáltatási szerződés megszűnésének esetei:
Az Üzemeltető a Megrendelőkkel való kapcsolattartás hatékonysága érdekében Ügyfélszolgálatot működtet. Az Ügyfélszolgálaton az Üzemeltető a rendelési azonosító szám alapján tud tájékoztatást adni.
Az Üzemeltető a telefonos beszélgetéseket nem rögzíti, így a telefonban adott tájékoztatás vagy más elhangzott nyilatkozat nem kereshető vissza, melyet az Üzemeltetővel kapcsolatban lévő Vendégek tudomásul vesznek.
Az Ügyfélszolgálat elérhetőségei:
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető által kért minden adatot elektronikusan kell megküldeni. Megrendelő tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető kizárólag a szolgáltatás közvetítésére vállalkozik, és a szolgáltatás teljesítéséért, és annak minőségéért nem vállal felelősséget.
Reptéri transzfer szolgáltatás esetén a következő felelősségkizáró rendelkezések:
Az Üzemeltető vállalja, hogy a szolgáltatási feltételekben bekövetkezett valamennyi lényeges változásról tájékoztatja ügyfeleit.
E-mail-ben, internetes honlapon az igénybe vevők részére közzé teszi:
Az Üzemeltető biztosítja, hogy a Megrendelő a szolgáltatásokkal kapcsolatos bejelentéseit, (továbbiakban: panasz) díjmentesen megteheti.
A Megrendelő panaszát szóban telefonon, vagy írásban teheti meg az Üzemeltető e-mail címére vagy postai címére a panasz indokának megjelölésével.
Az Üzemeltető a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és a lehetőségek szerint azonnal orvosolja. Amennyiben a szóbeli panasz intézésével a Megrendelő nem elégedett, akkor az Üzemeltető írásos jegyzőkönyvet készít, melyet a Megrendelő által megadott e-mail címre továbbít a Megrendelőnek. Ezt követően a panasz írásos panasznak minősül.
Az írásban érkezett panaszokat az Üzemeltető köteles legkésőbb 25 napon belül írásban megválaszolni. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles, továbbá köteles a fogyasztót, megrendelőt írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Meg kell adni az illetékes hatóság, illetve a vállalkozás székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét. A panasz ügyintézésével kapcsolatos további szabályokat a Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény tartalmazza.
Amennyiben a Megrendelő és az Üzemeltető között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita az Üzemeltetővel való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Megrendelő számára:
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület: Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. , Telefon: 06-1-488-213, Fax: 06-1-488-2186, E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Az Üzemeltető a szolgáltatások nem szerződésszerű teljesítése esetén jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően (lásd jelen ÁSZF felelősség kizáró és korlátozó rendelkezéseit) szerint tartozik felelősséggel.
Az Üzemeltető nem felel a szolgáltatások körében keletkezett kárért, ha az az Üzemeltető működési körén kívül álló elháríthatatlan okból keletkezett:
A Szolgáltatással kapcsolatos Ptk. szabályai szerinti hibás teljesítés esetén -a Megrendelő közvetlenül a Partnerekkel szemben érvényesítheti kellékszavatossági, vagy jótállási igényeit.
A Megrendelő teljes jogi és anyagi felelősséget vállal az Üzemeltetőnek okozott minden kárért, mely a mindenkori jogszabályok és a jelen ÁSZF bármely rendelkezésének megsértéséből ered. Ennek keretében Megrendelő köteles megtéríteni az Üzemeltetőnek minden felmerült kárát mely különösen, de nem kizárólagosan abból ered, hogy:
A https://mapnbag.com weboldalon található tartalom az Üzemeltető szellemi tulajdonát képezi és előzetes írásbeli engedélye nélkül sem online, sem nyomtatott formában nem használható fel. A szolgáltatásról készült képek, a szolgáltatások elnevezései, leírásai, illetve kapcsolódó képanyagok egyedi alkotások, vagy saját feldolgozások. Ezen elemek kizárólag saját felhasználás céljából a Megrendelő merevlemezére menthetőek vagy kinyomtathatóak, azonban sokszorosításuk, másolásuk, adatbázisokban való szerepeltetésük, kereskedelmi forgalomba történő hozataluk és a Szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) szerinti egyéb felhasználásuk az Üzemeltető írásbeli jóváhagyása nélkül tilos. A fentiektől eltérni csak az Üzemeltetővel kötött írásbeli szerződés alapján lehet.
Az Üzemeltetőt megillető szerzői jogok megsértése esetén az Üzemeltető az Szjt. szerinti jogkövetkezményeket alkalmazhatja a jogsértővel szemben, így a jogsértéssel való felhagyást és kárának megtérítését is követelheti.
Az Üzemeltető minden tőle telhetőt elkövet annak érdekében, hogy hibátlan szolgáltatást nyújtson. Az Üzemeltetőnek nem áll módjában leellenőrizni, és nem tudja garantálni, hogy az összes megjelenített információ pontos, teljes körű, és a valóságnak teljes mértékben megfelelő. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az esetleges hibákért (megjelenési és elektronikus nyomdai hibák), megszakításokért (weboldal javítása, fejlesztése vagy karbantartása).
A fogyasztó a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja felmondási jogát. A fogyasztó felmondási jogát a jelen szerződés 1. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, az Üzemeltető haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Fogyasztói elállás vagy felmondás esetén az Üzemeltető a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Üzemeltető a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
A fogyasztó nem gyakorolhatja felmondási jogát: lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
A Megrendelő elállásával kapcsolatos egyéb rendelkezéseket a jelen ÁSZF 1. Melléklete tartalmazza.
A jelen ÁSZF-ben nem rendezett kérdésekben a Ptk. mindenkor hatályos rendelkezései, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak.
A jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik annak mellékletei.
A https://mapnbag.com weboldal megtekintésével, az oldalon történő regisztrációval és a szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakat megismerte, és azokat elfogadta.
A szerződés magyar nyelven jön létre.
A szerződésre a magyar jog az irányadó.
Az Üzemeltető nem fogadott el magára nézve kötelezőnek etikai kódexet.
Szerződő felek elfogadják, hogy amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése jogszabályba ütközne és ennél fogva a jogellenes rendelkezés érvénytelennek minősül, úgy az nem érinti az ÁSZF egyéb rendelkezéseinek érvényességét és hatályát. Az érvénytelen rendelkezés helyett a felek az érvényes jogszabályi előírást rendelik alkalmazni.
Mivel az Üzemeltető a mapnbag.com honlapon nem értékesít terméket, hanem szolgáltatást közvetít, így általános tájékoztatásként ismerteti a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztatót, melyeket a 2. sz. melléklet tartalmaz.
Budapest, 2025. 01. Febr.
Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett [ide a vállalkozásnak a nevét, postai címét és elektronikus levelezési címét kell beillesztenie]:
Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:
Fogyasztó(k) neve:
Fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):
Kelt
A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a partner vállalkozás hibás teljesítése esetén a partner vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a partner vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a(z) mapnbag.com üzemeltetője nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén szerződés/Ptk. alapján az arra kötelezett vállalkozás jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.